Nous accordons la plus haute importance à la protection et à la confidentialité de vos données personnelles.
C’est pourquoi notre politique de données personnelles a pour objectif de vous expliquer comment nous collectons et utilisons vos données personnelles au travers de notre site « picot-boutique.fr ».
Nous vous recommandons de prendre connaissance de notre politique de données personnelles afin de bien comprendre nos engagements et vos droits concernant le traitement de vos données personnelles via notre Site.
Pour toutes questions ou informations relatives à notre politique de données personnelles, nous vous invitons à nous contacter.
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À QUELLES FINS UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
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DÉFINITIONS
Pour vous permettre de bien comprendre notre politique de données personnelles, nous vous expliquons certaines notions :
Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?
Une donnée personnelle est une information permettant de vous identifier. Il peut s’agir d’une information qui vous identifie directement, tel que votre nom et prénom par exemple, ou qui vous identifie indirectement comme par exemple votre date de naissance ou votre adresse postale.
Qu’est-ce qu’un traitement de données personnelles ?
Un traitement de donnée personnelle est toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles, telles que par exemple la collecte, l’enregistrement, la conservation, la modification, la communication ou encore l’effacement de vos données personnelles.
POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- La gestion de votre compte client
Vous pouvez créer à votre initiative un compte client vous permettant de passer des commandes en ligne de nos produits, de garder en mémoire vos produits préférés, de profiter d’offres promotionnelles, etc. À cette occasion, nous utilisons vos données personnelles pour assurer la création et la gestion de votre compte client. - La gestion de vos commandes
Nous traitons vos données personnelles afin d’assurer la gestion de vos commandes passées sur notre Site et leurs suites (paiement, facturation, livraison, service après-vente, etc.). - La gestion de la relation client
Nous traitons vos données personnelles afin de répondre à vos demandes de contact ou demandes d'informations. - La prospection commerciale (envoi de newsletters)
Nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer, avec votre accord, des emails vous informant des actualités sur nos produits, pour vous proposer des idées recettes, etc. Nous vous adressons ces emails uniquement si vous nous avez donné votre consentement en cochant les cases correspondantes dans les formulaires de collecte. - La gestion de la performance de notre Site
Nous pouvons réaliser des statistiques en utilisant vos données personnelles afin notamment de mesurer la fréquentation de notre Site et l’utilisation de notre Site par les utilisateurs.
Ces statistiques nous permettent ainsi de modifier notre Site dans le but d'améliorer votre expérience en ligne.
Nous réalisons ces statistiques en utilisant des cookies. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la rubrique « Cookies » ci-dessous. - La sécurité de notre Site
Nous pouvons utiliser vos données de navigation (adresse IP, etc.) pour assurer la sécurité de notre Site en détectant des actes de malveillance (virus informatiques, intrusion informatique, etc.). - La gestion de vos demandes relatives à l’exercice de vos droits concernant vos données personnelles
Nous traitons vos données personnelles pour répondre à vos demandes d’exercice de vos droits concernant le traitement de vos données personnelles : droit d’opposition, droit d’effacement, droit de rectification, droit de limitation du traitement et droit à la portabilité.
Des services proposés par notre Site pourront collecter des données personnelles pour des finalités autres que celles visées ci-dessus. En ce cas, nous vous en informerons au moment de la collecte de vos données personnelles.
A titre d’exemple, lors de votre navigation sur notre Site, vous aurez la possibilité de participer à des jeux concours que nous organisons. Nous pourrons alors, avec votre accord préalable, collecter des données personnelles telles que vos coordonnées téléphoniques (notamment pour les jeux par SMS) ou vos coordonnées bancaires (pour les offres de remboursement notamment).
Les données personnelles collectées dans le cadre des jeux concours, ainsi que la manière dont nous collectons, transférons et sauvegardons vos données personnelles à cette occasion, seront précisées dans les règlements des jeux concours disponibles sur notre Site lors de la mise en œuvre des jeux concours.
Nous vous invitons à prendre connaissance des règlements des jeux concours avec attention. Pour toutes questions ou informations relatives à la collecte et aux traitements de vos données personnelles dans le cadre des jeux concours, merci de nous contacter.
DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous conservons vos données personnelles pour les durées strictement nécessaires aux finalités poursuivies, telles que précisées ci-dessous :
| Finalités | Durée de conservation | Archivage | Base légale du traitement | Remarques |
| Gestion du compte client |
Vos données personnelles sont conservées jusqu’à la suppression de votre compte à votre initiative. À défaut de suppression de votre compte à votre initiative, vos données personnelles sont conservées 3 ans à compter de votre dernière activité. |
5 ans | Contrat | |
| Gestion des commandes | Vos données personnelles sont conservées 3 ans à compter de votre dernière commande. | 10 ans | Contrat | |
| Conservation des données bancaires dans le cadre d’un achat ponctuel effectué sur notre site | Les données bancaires sont conservées pendant la durée de la transaction. | Non applicable | Contrat | |
| Gestion de la relation client | Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande. | 5 ans | Consentement | |
| Gestion de la prospection commerciale (envoi de newsletters) | 3 ans à compter du dernier contact de votre part, sauf manifestation d’une opposition de votre part à une telle utilisation | Non applicable | Consentement | Vous disposez à tout moment de la possibilité de retirer votre consentement au traitement de vos données aux fins de prospection commerciale par le biais du lien de désabonnement figurant les emails publicitaires que vous recevez. |
| Gestion de la performance de notre Site (mesure d’audience, réalisation de statistiques, etc.) | 6 mois à compter du dépôt du cookie. | Non applicable | Consentement | Vous pouvez à tout moment gérer votre consentement quant à l’utilisation et à la désactivation des cookies utilisés par notre Site en utilisant notre application de gestion des cookies intégrée dans notre Site. |
| Sécurité de notre Site | 6 mois à compter de la collecte des données | 6 ans | Intérêt légitime | |
| Gestion de vos demandes relatives à l’exercice de vos droits concernant vos données personnelles | Vos données personnelles sont conservées pendant l’année civile de votre demande. | 5 ans | Intérêt légitime |
QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Notre société Lactalis Nutrition Diététique, domiciliée Parc d’Activités Secteur Est de Torcé 35370 Torcé (France), est le responsable des traitements opérés sur vos données personnelles au travers de notre Site.
À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Dans le cadre de votre utilisation de notre Site, nous sommes amenés à communiquer vos données personnelles :
- Aux personnes habilitées au sein de notre société qui sont en charge du traitement de vos données.
- À nos prestataires et sous-traitants en charge de la gestion de vos données, notamment pour l’hébergement et la maintenance informatique de notre Site, la gestion des campagnes publicitaires en lien avec le Site, auxquels nous pouvons communiquer vos données personnelles dans la limite de la réalisation des finalités listés ci-dessus.
- Aux autorités compétentes en application d’une loi, d’une décision de justice ou à la demande des autorités pour assurer la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.
COOKIES
Notre Site utilise des cookies.
Un cookie est un fichier texte qu’un site Internet sauvegarde sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous le consultez. Les cookies ont plusieurs finalités. Ils peuvent notamment vous permettre de faciliter votre navigation sur un site, de vous proposer des contenus, des services et des publicités adaptés à vos centres d'intérêts, ou encore de se souvenir de vos choix, tels que votre langue préférée ou votre panier d’achats.
Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par notre Site, nous vous invitons à consulter notre Politique cookies.
Notre Site intègre une application de gestion des cookies vous permettant de gérer votre consentement quant à l’utilisation et à la désactivation des cookies utilisés par notre Site. Cette application est accessible par le biais du bandeau d’information qui s’affiche lors de votre première visite sur notre Site ou via le bouton « Gérer mes cookies » accessible à tout moment depuis les pages de notre Site.
VOS DROITS ET RECOURS
Conformément à la règlementation en vigueur concernant la protection des données personnelles, Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données personnelles. Vous bénéficiez également d’un droit de limitation du traitement, d’un droit à la portabilité et d’un droit d’opposition.
Vous disposez également du droit de définir vos directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès conformément à l’article 85 de la Loi Informatique et Libertés.
Pour exercer ces droits, en justifiant de votre identité par tous moyens, vous pouvez nous contacter à l’adresse email DPO@fr.lactalis.com ou par courrier postal à l’adresse DPO – LGPO – Direction Affaires Juridiques 10 à 20 rue Adolphe Beck 53000 Laval (France).
Nous ferons le nécessaire pour répondre de manière satisfaisante à vos demandes. Si, pour quelle que raison que ce soit, vous considérez que notre réponse n’est pas satisfaisante, nous vous informons que vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données personnelles (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
NOUS CONTACTER
Pour toutes questions et demandes d’informations concernant la présente politique de données personnelles, ou pour exercer l’un quelconque de vos droits mentionnés ci-dessus, vous pouvez nous contacter par email à DPO@fr.lactalis.com ou par courrier postal à l’adresse DPO – LGPO – Direction Affaires Juridiques 10 à 20 rue Adolphe Beck 53000 Laval (France).